CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TƯỢNG ĐÁ MỸ NGHỆ TIỆM PHẠM

Hiểu được tầm quan trọng của việc mang đến cho khách hàng sự an tâm khi mua sắm, Tiệm Phạm áp dụng chính sách đổi trả tượng đá mỹ nghệ linh hoạt và uy tín. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thoải mái và hài lòng nhất.

Phạm Vi Đổi Trả

Điều kiện được đổi trả:

Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc trong hợp đồng mua bán.

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển

Khách hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm.

Thời hạn đổi trả:

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng [Số ngày] kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm được đổi trả:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem mác, phiếu bảo hành và các phụ kiện đi kèm.

Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng không có dấu hiệu hư hỏng.

Quy Trình Đổi Trả

Khách hàng cần thực hiện các bước sau khi muốn đổi trả sản phẩm:

Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiệm Phạm qua Hotline/Zalo: 0774444005.

Cung cấp thông tin về sản phẩm, phiếu bảo hành và lý do đổi trả.

Nhân viên của TIỆM PHẠM sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách xử lý.

Tiệm Phạm sẽ thực hiện các bước sau khi nhận được yêu cầu đổi trả:

Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm.

Xác định nguyên nhân đổi trả và đưa ra phương án xử lý.

Thông báo kết quả kiểm tra và phương án xử lý cho khách hàng.

Đổi sản phẩm mới cho khách hàng hoặc hoàn tiền nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm.

Quy Định Về Phí Đổi Trả

Tiệm Phạm sẽ miễn phí hoàn toàn chi phí đổi trả cho các trường hợp:

Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc trong hợp đồng mua bán.

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.

Khách hàng sẽ chịu chi phí đổi trả trong trường hợp: