CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TƯỢNG ĐÁ MỸ NGHỆ TIỆM PHẠM
Chúng Tôi Cam Kết
Tại Điêu khắc tượng đá mỹ nghệ Tiệm Phạm, chúng tôi luôn đặt uy tín và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết bảo hành cho tất cả các sản phẩm tượng đá mỹ nghệ do chúng tôi cung cấp với những chính sách ưu việt nhất.
Phạm Vi Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành:
Tất cả các sản phẩm tượng đá mỹ nghệ do Tiệm Phạm sản xuất và phân phối, bao gồm:
- Tượng đá các loại: tượng Phật, tượng Quan Âm, tượng Bồ Tát, tượng Quan Công, tượng Linh Vật,…
- Đá mỹ nghệ trang trí: lăng mộ đá, đài phun nước đá, non bộ đá, lan can đá,…
Sản phẩm còn nguyên vẹn tem mác, phiếu bảo hành của Tiệm Phạm.
Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản của nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành:
Tiệm Phạm bảo hành sản phẩm trong thời gian 2-5 năm, có thể trọn đời kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm.
Phiếu bảo hành có giá trị trong suốt thời gian bảo hành.
Nội Dung Bảo Hành
Tiệm Phạm sẽ bảo hành miễn phí:
Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
Cung cấp dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng sản phẩm định kỳ miễn phí.
Khách hàng không được bảo hành:
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng, hoặc do tác động của ngoại lực.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Phiếu bảo hành bị rách nát, tẩy xóa hoặc bị sửa đổi.
Quy Trình Bảo Hành
Khách hàng cần thực hiện các bước sau khi phát hiện sản phẩm bị lỗi:
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiệm Phạm qua hotline/zalo: 0774444005
Cung cấp thông tin về sản phẩm, phiếu bảo hành và tình trạng lỗi của sản phẩm.
Nhân viên của Tiệm Phạm sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách xử lý.
Tiệm Phạm sẽ thực hiện các bước sau khi nhận được yêu cầu bảo hành:
Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm.
Xác định nguyên nhân lỗi và đưa ra phương án sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
Thông báo kết quả kiểm tra và phương án sửa chữa cho khách hàng.
Sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian nhanh nhất.
Bàn giao sản phẩm cho khách hàng và hướng dẫn sử dụng sau sửa chữa.
Liên hệ với chúng tôi
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Địa chỉ: Lô 101 Lương Đắc Bằng, Hòa Hải, Ngủ Hành Sơn, Đà Nẵng
Hotline/Zalo: 077.4444.005
Email: tiemdamynghe@gmail.com
Website: tiemdamynghe.com
Facebook: https://www.facebook.com/tuongdamynghetiempham
